自作PC パーツ一覧に記載しているディスプレイのMAG 274UPF。最近調子が悪いです。
購入したのが2024年5月のGWだったはず。調子が悪くなり始めたのが今年2026年3月上旬頃からです。
症状は、上下中央付近で2cmくらいの幅で、左端から右端まで線が表示されて点滅するというものです。
発生当初はケーブルの抜き差しや電源ケーブルの抜き差しで改善していました。この時点では原因がディスプレイ本体か、端子やコードの接触か、GPUか特定できませんでした。
しかし、徐々にそれらの対策では改善が見られなくなりました。
症状発生から1か月以上経過した現在、その他の対策として画面のリフレッシュレートを下げるとやや症状が改善するものの、こちらの対策も日に日に効果が小さくなってきています。
また、発生当初の3月頃はMacbook ProをUSB-C接続したときは症状が発生せずに安定して使えていたのですが、現在は症状が発生するようになりました。
HDMIケーブルに関してはケーブル原因も疑って、付属のもの以外に交換してもみましたが、改善が見られませんでした。
さらに、ケーブル接続なしでディスプレイ単体でも横線が入ることが確認できました（というか、初めからこれを確認していればケーブル買わなくて良かったのでは・・・）。
以上のことから、ハードウェアの不具合が発生したものと推測できるため、MSIの保障に申し込むことにしました。
保証期間は購入から3年間あるはずなので大丈夫でしょう（参考：商品ページ）。
「MSI RMA 日本」で検索すると、修理サポートが必要なときはというページが見つかりました。
ページに記載されていた下記リンクから申し込みをすることにしました。
https://event.msi.com/jp/support/main/repair
入力フォームが出てきたので埋めていきます。
型番は「MSI MAG-274UPF」を記載。
シリアル番号はディスプレイ背面のバーコード下に記載されていました。
「内容」の欄はChatGPTに生成してもらった文章を参考に以下のようにしました。見ていただけるか不明ですが、動画を添えています。
画面中央付近に、上下方向で約2cm程度の帯状の範囲にわたり、 画面左端から右端まで横方向に連続するノイズ状の横線が発生します。 横線は固定ではなく動きのあるノイズとして表示され、 時間経過とともに発生頻度および視認性が悪化しています。 HDMI接続およびUSB-C接続の両方で同様の症状が再現します。 リフレッシュレートを下げると軽減しますが、完全には解消しません。 また、ケーブル未接続状態でも「信号なし」画面表示中に、 表示開始から数秒後に必ず同様の横線が発生します(再現率100%)。 上記より、入力信号に依存しないハードウェア故障と考えています。 下記URLに症状を記録した動画をアップしているので、必要に応じてご参照ください。 ·HDMI接続で横線が発生する様子·ケーブル未接続で「信号なし」表示中に横線が発生する様子
受付が完了しました。
メールボックスを確認すると、このように自動返信メールが届いていました。内容は自分が入力したフォームの中身です。
進展があれば続きを書きます。返信待ちの間に、修理に出している間に使えるディスプレイを入手しておきたいところです。
